Gwarancja. Zasady odpowiedzialności

1. Wykonawca udziela gwarancji na przedmiot zamówienia dostarczony w ramach Umowy, zgodnie z zapisem określonym w Załączniku nr 1 do Umowy, na okres 12 miesięcy, od dnia Odbioru przedmiotu Umowy.
2. Wykonawca udziela Zamawiającemu gwarancji jakości na zasadach uregulowanych w niniejszym paragrafie. W przypadku, gdy w okresie obowiązywania gwarancji okaże się, że System jest wadliwy, Wykonawca zobowiązany będzie w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia wady Systemu dokonać bezpłatnie takich poprawek/zmian w Systemie, które zapewnią prawidłowe funkcjonowanie oraz pełną zgodność Systemu z Umową.
3. System nie jest wadliwy, jeżeli jest zgodny z Umową, a w szczególności z Opisem przedmiotu zamówienia, nawet jeżeli zastosowanie innego rozwiązania niż wskazane w Umowie byłoby korzystniejsze dla Zamawiającego lub Użytkownika Końcowego.
4. Gwarancja na części eksploatacyjne urządzeń: baterie w kolektorach, głowice w drukarkach wynosi 6 miesięcy.
5. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i obejmuje System dostarczony oraz Wdrożony przez Wykonawcę, następnie użytkowany na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, w miejscu, gdzie dokonano pierwszego uruchomienia.
6. Gwarancja nie obejmuje:
   1. usterek lub uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania Systemu, w tym błędów w obsłudze Systemu i wchodzących w jego skład urządzeń lub oprogramowania,
   2. usterek spowodowanych eksploatacją w warunkach niezgodnych ze specyfikacją techniczną Systemu,
   3. uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych lub innych powstałych z winy Zamawiającego, Użytkownika końcowego lub osób trzecich,
   4. usterek Systemu powstałych wskutek działania czynników zewnętrznych, jak np. przepięć w sieci zasilającej, wyładowań atmosferycznych, powodzi, pożarów, ataków hakerskich itp.,
   5. wymiany lub montażu części mechanicznych urządzeń, które podlegają naturalnemu zużyciu,
   6. części lub podzespołów Systemu, których serwisu lub montażu podjął się inny niż Wykonawca podmiot,
   7. wad i usterek powstałych z przyczyn leżących poza Systemem.
7. W przypadku stwierdzenia niezależnych napraw, serwisu lub modyfikacji oprogramowania lub innych czynności wykonywanych przy Systemie przez nieupoważnione podmioty lub wykonania jakichkolwiek czynności niezgodnie z zaleceniem Wykonawcy lub warunkami określonymi w dokumentacji technicznej Systemu, Zamawiający lub Użytkownik końcowy traci uprawnienia wynikające z gwarancji.
8. Gwarancja nie obejmuje roszczeń odszkodowawczych, w tym strat i utraconych korzyści powstałych w związku z wadliwością lub awarią Systemu.
9. Po okresie gwarancji, wszystkie zmiany, modyfikacje lub serwis Systemu będą niezależnie płatne.
10. W związku z udzieleniem gwarancji na System, Strony wyłączają odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi w związku z wykonaniem przedmiotu zamówienia na podstawie niniejszej Umowy.
11. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności zwłaszcza za szkody pozostające w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem obowiązków nałożonych na Zamawiającego lub Użytkownika końcowego na podstawie Umowy lub dodatkowych porozumień, w tym w szczególności za szkody wynikłe z naruszenia zasad współpracy przez Zamawiającego lub Użytkownika końcowego lub osoby, którymi się posługują lub za szkody wynikłe z działań podjętych bądź zaniechanych z powodu niekompletnych lub nieprawdziwych danych lub informacji przekazanych przez Zamawiającego lub Użytkownika końcowego, w tym ich Personel.